Prezado(a) Credenciado(a),
A Fundação Copel informa que, a partir da vigência de 01/08/2026, o faturamento deverá ser realizado Exclusivamente de forma digital. Não será permitido o envio de documentos em formato físico, seja por correios ou qualquer outro meio não eletrônico.
Conforme diretrizes vigentes, toda a documentação obrigatória deverá ser anexada de maneira completa e adequada no sistema eletrônico no momento do protocolo de faturamento.
Os prestadores terceiros vinculados aos hospitais deverão realizar o faturamento de seus serviços e encaminhar ao hospital toda a documentação obrigatória e pertinente às respectivas cobranças.
Caberá ao hospital anexar a documentação de forma digital no Portal Tasy.
Protocolos enviados em formato físico, mesmo que contenham documentos válidos, serão automaticamente desconsiderados, resultando em glosa por faturamento inválido.
Caso seja necessário realizar ajustes em um protocolo de faturamento já finalizado, o prestador deverá solicitar o cancelamento por meio dos canais oficiais de atendimento da Fundação Copel. Após as correções necessárias, o novo envio deverá ser efetuado exclusivamente por via digital.
Em caso de persistência de dúvidas, orientamos que os prestadores entrem em contato com os canais oficiais de comunicação da Fundação Copel para solicitar treinamento ou esclarecimentos. O atendimento está disponível via chat no Portal do Prestador ou pelo e-mail napp@fcopel.org.br.
Contamos com a colaboração e atenção de todos para o cumprimento rigoroso deste procedimento, garantindo agilidade, segurança e conformidade no processo de faturamento.