Todos os prestadores, a partir de hoje, contam com um canal de atendimento exclusivo aqui no portal da Fundação Copel.

Basta clicar no banner fixo, ou mais abaixo clicar no ícone Atendimento Virtual, para iniciar o chat. Neste canal, criado para dar mais praticidade no seu dia a dia, é possível acessar todos os serviços online, consultar status de liberações, falar sobre faturamento, fazer consultas do sistema e mais.

As solicitações serão respondidas em tempo real, diminuindo o tempo de espera gerando mais agilidade no atendimento. O horário de funcionamento, do chat, é de segunda a sexta-feira das 9h às 17h.

Outra novidade é o e-mail exclusivo para a rede credenciada, o napp@fcopel.org.br, para onde deverão ser enviadas as dúvidas ou solicitações.