Caro Prestador,
A Fundação Copel, buscando uma maior segurança e rastreabilidade de seus processos, visando beneficiar sua rede credenciada, conforme treinamentos realizados em junho, informa que a partir do dia 16/09/2024 entrará em vigor a nova sistemática de autorização no portal do prestador. A utilização do Portal para solicitar autorização será obrigatória para todos os atendimentos realizados a partir desta data.
A transição no modo de autorização e faturamento ocorrerá da seguinte forma:
Para todos os atendimentos realizados até o dia 15/09/2024, o fluxo ocorrerá da mesma forma atual, sem necessidade de solicitar autorização no portal e anexando as perícias odontológicas realizadas junto ao e-mail auditoria.odonto@fcopel.org.br
Para todos os atendimentos realizados a partir do dia 16/09/2024, deverá ser solicitada autorização no portal, tanto para procedimentos com liberação automática, quanto procedimentos que necessitem de auditoria. A partir desta data, não será mais necessário enviar solicitação de perícia ao e-mail auditoria.odonto@fcopel.org.br, pois todas as análises ocorrerão através do próprio portal
Alguns vídeos orientativos e o Manual de Odontologia - Liberação, com o passo a passo de como utilizar o sistema, estarão disponíveis no Site do Portal do Prestador, em Manuais, no seguinte link:
Segue também o link do treinamento realizado em junho, para conhecimento das mudanças:
Reiteramos a importância de todos estarem cientes destas mudanças, para evitar possíveis glosas. Esta nova sistemática trará maior agilidade e segurança a todos os processos envolvidos. Em caso de maiores dúvidas, ficamos à disposição através do e-mail napp@fcopel.org.br.